Kính gửi Quý khách hàng,
Vietravel Airlines xin trân trọng thông báo về việc điều chỉnh Chính sách hạng vé Phổ Thông Cao Cấp – Economy Premium nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tối ưu sự linh hoạt cho hành khách.
1. Phạm vi áp dụng:
Áp dụng cho tất cả hành khách mua vé hạng Economy Premium từ ngày 08/07/2025.
2. Nội dung điều chỉnh:
- Hành lý xách tay: 12kg (kích thước 3 chiều 36 x 56 x 23 cm)
- Hành lý kí gửi: 1 kiện 32 kg (Mới)
- Ưu tiên quầy thủ tục riêng
- Ưu tiên gắn thẻ hành lý Priority
- Miễn phí ghế hàng đầu khu vực Economy (Mới)
- Suất ăn nhẹ
- Được miễn phụ phí thay đổi hành trình, chuyến bay, giờ bay và ngày bay và thu chênh lệch giá vé nếu có (1 lần)
- Được miễn phụ phí đi trễ (1 lần)
- Được miễn phụ phí đổi tên (1 lần) (Mới)
- Được phép hoàn vé theo biểu phí hiện hành. Điều kiện để được hoàn: hủy đặt chỗ tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé
3. Điều khoản khác:
- Các vé mua trước thời điểm áp dụng điều chỉnh vẫn được giữ nguyên theo điều kiện cũ.
- Việc thay đổi chính sách nhằm đảm bảo Vietravel Airlines có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng với mức giá hợp lý.
- Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900.6686 hoặc email customercare@vietravelairlines.vn
Chúng tôi rất mong tiếp tục đồng hành và phục vụ Quý khách trên những hành trình sắp tới.
Trân trọng cảm ơn,
Vietravel Airlines
Hướng dẫn đặt dịch vụ
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website chính thức https://www.vietravelairlines.com/. Chọn hành trình bay mong muốn của bạn. Nhấn tiếp tục.
Bước 2: Chọn khung giờ bay và chọn “Phổ thông cao cấp”. Nhấn tiếp tục.
Bước 3: Điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân. Nhấn tiếp tục.
Bước 4: Kiểm tra các tiện ích đi kèm. Vị trí ghế ngồi của hành khách sẽ được Vietravel Airlines cung cấp khi làm thủ tục tại quầy ưu tiên. Nhấn tiếp tục.
Bước 5: Hoàn tất bước đặt vé, tiến hành thanh toán để nhận mã đặt chỗ.
