VIETRAVEL AIRLINES THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH BÁN DỊCH VỤ BỔ TRỢ TRÊN TRANG LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN

12/06/2025

Vietravel Airlines thông báo đến Quý khách hàng chính sách Bán dịch vụ bổ trợ trên trang làm thủ tục trực tuyến cụ thể như sau:

1. Thời gian áp dụng: 

  • Áp dụng từ ngày 17/6/2025.

2. Hình thức áp dụng:

2.1. Hành trình: Áp dụng cho các chuyến bay nội địa (DOM) của Vietravel Airlines.

2.2. Thời gian mở bán: Dịch vụ được mở bán trong khoảng thời gian 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay và kết thúc trước 03 giờ so với giờ khởi hành.

2.3. Đối tượng áp dụng:

  • Áp dụng cho khách lẻ ( Từ 1 đến 9 hành khách/ Mã đặt chỗ).
  • Không áp dụng cho khách đoàn, hành khách đi theo đoàn (từ 10 khách trở lên) vui lòng đến quầy làm thủ tục của Vietravel Airlines để được hỗ trợ.

2.4. Danh mục dịch vụ được phép mua trên trang làm thủ tục trực tuyến:

  • Ghế ngồi: Hành khách được phép lựa chọn ghế ngồi tính phí theo nhu cầu hoặc để hệ thống tự động gán ghế miễn phí.
    • Lưu ý: Trường hợp hành khách đã mua ghế trước, không nên chọn lại ghế trong quá trình làm thủ tục trực tuyến. Nếu chọn lại, hệ thống sẽ ghi nhận là mua mới và tính phí dịch vụ.
  • Hành lý ký gửi: Hành khách được mua gói hành lý 15kg/Kiện, 23kg/ Kiện, 32kg/ Kiện theo nhu cầu. Đảm bảo tổng hành lý mua trước không quá 3 kiện và 70kg.
  • Hành lý Golf: Mỗi hành khách được phép mua tối đa 01 kiện hành lý golf/ Chặng.
  • Phòng chờ: Mỗi hành khách được phép mua mua tối đa 01 dịch vụ/ Chặng.
  • Dịch vụ ưu tiên quầy thủ tục: Mỗi hành khách được phép mua tối đa 01 dịch vụ/ Chặng.

2.5. Phương thức thanh toán: 

  • Hành khách thực hiện thanh toán ngay tại thời điểm mua dịch vụ trên hệ thống Web Check-in.
  • Không áp dụng hình thức thanh toán sau hoặc thanh toán tại sân bay đối với các dịch vụ đã đặt online.
  • Hiện nay Vietravel Airlines đang áp dụng các hình thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ ghi nợ quốc tế ( Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay), thanh toán bằng cách scan QR qua các ứng dụng ngân hàng/ ví điện tử, hoặc trả sau từ 0%, đến 12 tháng, duyệt online trong 1 phút qua ứng dụng Fundiin.

Mọi thắc mắc về chính sách trên, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc truy cập website chính thức của Vietravel Airlines để được hỗ trợ.

12/06/2025

Các tin khác